Вложенный файл Excel 2003 не может быть отображен из-за ошибки в средстве предварительного просмотра Microsoft Office Excel 2007, также не может быть сохранен и просто открыт. Выдаются сообщения об ошибке
Клиентская ОС: Windows 7 Enterprise 32 bit, пакет MS Office Professional Plus 2007 SP2. Вложенный файл приходит от бизнес-партнера компании в формате Excel 2003.
1. При попытке открыть вложение Outlook сообщает:
Невозможно создать файл xxxyyyzzz.xls. Щелкните правой кнопкой мышки папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду свойства и проверьте свои разрешения для этой папки.
при этом Excel открывается, но файл – нет.
2. При попытке сохранить вложение Excel, Outlook сообщает:
Не удается сохранить вложение. Невозможно созать файл: xxxyyyzzz.xls. Щелкните правой кнопкой мышки папку, в которой собираетесь создать файл, а затем выберите команду свойства и проверьте свои разрешения для этой папки.
Перетаскивание вложенного файла из Outlook на рабочий стол также не работает
3. Встроенное средство предварительного просмотра Excel сообщает:
Предварительный просмотр файла невозможен из-за ошибки в средстве предварительного просмотра Excel.
Если открыть почтовый ящик через Exchange OWA, то все работает нормально.
Также, вложенный Excel файл открывается без проблем, если его переслать по почте коллеге.
Еще симптомы:
- Приложенные файлы Excel приходят в почтовый ящик сотрудника ежедневно из одной и той же компании, но из разных регионов. От одних отправителей файлы ВСЕГДА открываются, а от некоторых нет, с указанными выше проблемами.
- если вложенных файлов Excel несколько, то первый по счету файл не открывается, а остальные ОК
Решение:
Лекарство довольно простое, достаточно на компьютере иметь права на доступ к системному реестру. Предварительно закрываем клиента (MS Outlook).
Запускаем реестр:
Winkey+R
Далее regedit
идем по дереву:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\security
И удаляем ключ: OutlookSecureTempFolder
! Также можно со временем или сразу удалить содержимое папки, путь которой указан в этом ключе, для экономии места на диске.
Его содержание у меня C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\Z1O19VZJ\
После чего чего можем запустить клиента (MS Office Outlook) и наслаждаемся тем как легко хорошо и не принужденно открываются файлы.