Облачное хранилище

Как оптимизировать управление IT-процессами

Сегодня на рынке программного обеспечения представлены разнообразные IT-решения. Для крупных и развивающихся диджитал-проектов очень важны надежность хранения данных, объем сервера и возможность масштабирования.
Для эффективного управления IT-процессами стоит использовать ITSM-систему, которая позволяет оптимизировать работу исполнителей, технологий и процессов. Благодаря ей повышается качество предоставляемых IT-услуг и улучшаются все бизнес-процессы.

Функции ITSM-системы

Разработчики предлагают различные ITSM-решения. Пользователи могут выбрать подходящие для себя компоненты, чтобы упростить работу над диджитал-проектами. Самыми востребованными элементами, нуждающимися в управлении являются:

  • активы. Разработанный набор процессов позволяет контролировать физический учет, финансовые показатели и контрактные обязательства по ИТ-активам на протяжении всего жизненного цикла проекта;
  • изменения. ITSM-решения позволяют сохранить безопасность и целостность IT-архитектуры при необходимости внесения корректировок в систему;
  • проблемы и инциденты. Передовые технологии позволяют быстро устранять все неполадки и восстанавливать работоспособность цифровой системы или отдельных ее компонентов;
  • база знаний. Эта функция позволяет каждому сотруднику быстро находить ответы на свои вопросы и эффективно выполнять поставленные задачи.

Ознакомиться с особенностями платформ по оптимизации процессов можно на сайте https://it-guild.com/.

Преимущества ITSM-системы

Для пользователей очень удобно, что разработчики предлагают каталог с большим выбором сервисов, которые можно приобрести комплексом или по отдельности. Набор инструментов зависит от решаемых бизнесом задач.

В любом случае пользователь ITSM-системы сможет эффективнее управлять процессами и сотрудниками, оптимизировать расходы на обслуживание оборудования и содержание IT-отдела. Важным плюсом использования системы по управлению IT-процессами является и то, что ITSM-решения выдерживают большие нагрузки, которые могут появиться при масштабировании бизнеса или сезонном увеличении трафика.

В большинстве случаев для внедрения ITSM-системы нужна минимальная адаптация. Для запуска платформы могут понадобиться настройка сервисов, изменение параметров имеющихся активов. Все это можно сделать в течение нескольких дней. Для запуска мощной локальной системы потребуется несколько месяцев, но нужно учитывать, что это кропотливая работа, которая в дальнейшем окупится благодаря значительному повышению эффективности бизнеса и сокращению расходов.